据日本富士新闻网4月21日报道，一段视频显示，在大阪世博会会场，一名安保人员当众遭游客责骂，被迫下跪磕头。世博会运营方对此回应称，“已注意到网络上流传的视频，正在调查详细情况。”对于这一幕，很多日本网民指责游客，称其“丢日本人的脸”。
据报道，这一幕发生在4月17日。视频拍摄者告诉富士新闻网，他当时听到有人大喊“给我跪下磕头”，随后便拍摄到视频中的这一幕。拍摄者表示，他并不清楚游客与安保人员之间发生了什么样的冲突，游客最终和其家人一起离开了。游客的家人看起来很愧疚，“我没有听清，但家人好像是道了歉”。
对于视频中的这一幕，很多日本网民指责游客的做法非常不文明，称其“让日本丢脸”。一些日本网民表示，无论是发生了什么，都不应该这么做。有日本网民留言说，“有很多外国人也来参观世博会，在这种国际性场合丢日本人的脸，让人感到非常遗憾。”
